유카

유카원칙: 유카는 고객의 신뢰 확보를 위한 서비스를 제공합니다.

유카는 원칙을 지킵니다!: 유카는 중고차 시장의 선진화를 위하여 고객의 편의성과
중고차 거래 투명성 및 안전성을 위하여 원칙을 지켜 나가겠습니다.

1.

유카원칙, 첫번째 – 허위매물을 게시하지 않습니다.

온라인에서 차를 확인하고, 구매하려 방문하면 마음이 들지도 않은 다른 차를 소개 받는 경우가 종종 있습니다.
허위매물을 미끼상품으로 내걸고 고객을 유인하려는 술책입니다.
유카의 시스템은 차량을 매입한 후 100% 유카 명의로 이전 완료 된 차량만 홈페이지 게시 및 광고를 하고 있습니다.
이에 유카 홈페이지에 판매차량으로 게시 된 차량은 100% 유카가 보유한 차량으로 안심하시고 유카 각 지점에 연락 후 방문하시면 편하게 차량을 보실 수 있도록 준비하겠습니다.
유카는 허위매물을 게시하지 않습니다. 원칙을 지킵니다.
2.

유카원칙, 두번째 – 차량의 상태를 가감 없이 공지합니다.

중고차 사실 때 성능점검기록부 확인하시는 것 잊지 않으셨죠? 보험개발원에서 제공하는 사고내역서도 확인하셔야 합니다.
일부 중고차 매매자들은 허위로 작성 된 성능점검기록부를 제시하거나 아예 시치미를 떼는 경우도 있습니다.
유카는 성능점검기록부, 보험개발원에서 제공하는 사고내역서를 100% 공개 합니다.
또한 차량의 상태를 가감 없이 안내 드립니다. 차량에 대해 무지하다고 이제 걱정하지 않으셔도 됩니다.
유카는 차량 상태를 가감 없이 안내 드립니다. 원칙을 지킵니다.
3.

유카원칙, 세번째 – 지속거래를 위한 신뢰를 바탕으로 합니다.

세상에는 한탕주의가 만연하고 있습니다. 흔히 중고차를 일물일가(一物一價) 상품이라고 합니다.
같은 차종, 연식이더라도 사고유무, 상태, 색상 등에 따라서 가격은 다 다르기 마련이죠.
오히려 이런 것들을 악용하는 사람들이 있습니다. 유카는 고객에게 최상의 서비스를 제공하고 적정한 이익을 창출하려 노력하고 있습니다.
유카는 일희일비(一喜一悲) 하지 않습니다. 유카는 전국에 9개 직영점을 운영하는 국내에 몇 안 되는 기업형 법인 중고차 매매업체 입니다.
중고차 전문 유통기업으로 앞으로 10년, 100년을 직원들과 함께 이끌어 가야 하는 회사 입니다.
국내 최대의 신차 제조판매사인 현대자동차도 이러한 유카의 신뢰를 인정하여 유일한 중고차 파트너로 유카를 선정하였습니다.
유카는 지속거래를 위한 신뢰를 바탕으로 합니다. 원칙을 지킵니다.
4.

유카원칙, 네번째 –시장 투명화를 위해 선도적 역할을 하겠습니다.

국내에서도 중고차 거래를 하기 위해 지켜야 할 것들이 많이 있습니다.
정상적인 중고차 전시장을 통한 매매, 정상적인 중고차 매매사원증을 가진 딜러들의 매매 등 중고차 거래를 위한 규칙들이 자동차관리법을 통해 시행되고 있습니다. 유카는 이러한 자동차관리법을 준수합니다.
또한 중고차 매매자들 사이에서 만연되어 있는 탈세는 사회적 문제가 되고 있습니다.
중고차 거래시 실거래가를 속여 신고하고 세금으로 이익을 창출하려는 자들도 있습니다.
유카는 정상적인 납세를 위해 세금을 100% 신고, 납부합니다.
준법이 이루어지지 않으면 그 시장은 혼탁할 수 밖에 없습니다.
유카는 시장 투명화를 위해 앞으로도 선도적 역할을 하겠습니다. 유카는 원칙을 지킵니다.
5.

유카원칙, 다섯번째 –고객 만족를 위해 항상 최선의 노력을 다 하겠습니다.

고객 편의를 위한 노력, 누구나 외칠 수 있습니다. 하지만 유카는 외치는 것 뿐만 아니라, 실행할 수 있는 시스템을 만들겠습니다.
이미 유카는 고객에게 좀 더 정확한 정보를 제공하기 위하여 차량 매입에서 판매까지 차량을 관리하는 내부시스템을 개발하여 갖추고 있습니다. 이에 2014년에는 한국품질혁신우수기업으로 선정되기도 했습니다.
더불어 2016년 9월부터는 중고차 구매고객의 가장 큰 요구사항이자 불안요소인 ‘품질보증’을 위하여 동부화재와 제휴하여 중고차 EW 보험상품을 개발, 무상보증서비스를 제공하고 있습니다. 고객응대를 위한 직원들의 주기적인 CS교육은 기본 입니다.
앞으로도 유카는 고객 만족을 위하여 항상 최선의 노력을 다 하겠습니다. 유카는 원칙을 지킵니다.

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