- 유카원칙
- 유카는 고객의 신뢰 확보를 위한 서비스를 제공합니다.
- 중고차 보증연장 (EW)
- 중고차 차량의 주요부품 보증과 수리기간을 연장해 드립니다.
유카와 동부화재의 중고차 보증연장으로 더욱 안심하게 차량을 구매하세요.
1) 중고차 보증연장(EW)이란?
Extended Warranty의 약자로서, 출고 시 적용되는 보증기간(주행거리)를 초과한 경우까지 담보하여 주는 프로그램으로 엔진, 미션 등
주요 부품 고장 시 수리비용을 보상하는 제도입니다.
2) 중고차 보증연장(EW)의 목적
중고차 구매 고객의 가장 큰 요구사항이자 불안요소인 “품질보증”을 보험을 통해 안정적으로 보장함으로써, 구매 후 구매자의 불안요소를
최소화하는 제도입니다.
이에 유카는 자사 상품을 이용하는 중고차 구매고객에게 EW 보험 가입을 통해 중고차 무상보증서비스를 제공 드립니다.
3) 유카 중고차 보증연장(EW) 안내
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대상차량 | 국산 승용 및 승합, 적재중량 1.4톤 이하 트럭 (영업용 제외) |
| 차량조건 | 연식 7년 이내 (최초등록일 기준) & 주행거리 14만km 이내 차량에 한함 스포츠카 및 차량가액 2.5억원 초과 차량 가입 불가 외제차 및 1.4톤 초과 차량 가입 불가 |
| 보장범위 | 엔진, 미션, 브레이크 시스템 중고차 구입 후 담보부품의 고장으로 발생한 수리비용 보상 마모, 자동차 보험으로 회수가능한 수리 제외 |
| 보장기간 |
중고차 구매일로부터 6개월 또는 1만 km 중 먼저 도래하는 시기 (단, Maker's Warranty와 중복시 Maker's Warranty에서 담보) |
| 보상한도 | any one claim 2백만원 per vehicle 2백만원 |
| 자기부담금 | any one claim 20만원 |
| 보험사 | 동부화재 |
4) 차량 수리 및 보상 프로세스
| 프로세스 | 고객 | 콜센터 | 정비거점 | 손사법인 | 당사 | 세부사항 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 사고접수 | 사고접수 | 가입확인 | 콜센터-동부화재-보험계약자 가입정보 송부 | |||
| 2 | 정비거점안내 | 고객 위치와 가까운 서비스센터, 서비스협력사 안내 | |||||
| 3 | 수리 | 입고 | |||||
| 4 | CS센터 | 가입확인 | 수리범위확인 | 보상한도, 자기부담금, 수리범위 확인 | |||
| 5 | 수리, 출고 | 수리내역확인 | 수리비 매월 1회 정산 | ||||
| 6 | 보험금청구 | 보험금청구 | 익일 청구내역 동부 송부 | ||||
| 7 | 손해사정 | 손해사정 | 수리 적정성, 보상한도, 자기부담금 확인 | ||||
| 8 | 보험금지급 | 보험금지급 사고내역송부 |
손해사정 종료 후 사고내역 콜센터 송부 | ||||
5) EW 콜센터 안내
동부화재 EW보험 접수처 : 02-3150-4247, 4242
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